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【宅配】時間指定「遅れたら苦情」に賛否両論「勘違いしてる」「不備は事実」 大手2社に実情を聞く

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2023/12/26(火) 01:43

   宅配の「時間指定」配達サービスをめぐり、指定時間に配達が間に合わなかった際、無料サービスにもかかわらず苦情を言う客がいるとして、X(旧ツイッター)で賛否両論が寄せられた。
   J-CASTニュースが宅配会社大手に見解を尋ねると、実際に「配達を待っていた時間を返してほしい」などと苦情が届くことがあるという。
   宅配会社が提供する個人宅配達での時間指定サービスについては、たとえば佐川急便で……

この記事へのコメント

時間指定の制度を無くせばいいと思うお 昔はクロネコも時間指定無かったし アマゾンみたいに置配で十分

無料だから守る義務はないというとんでもサービス論

宅配ボックスを設置すれば解決する

いいんじゃない。その代わり時間指定は料金3倍だな 割増し無料の場合はノークレームで。時間内に到着したらラッキーです。

いやいやまともにサービスを提供でないなら時間指定できるようにするなって話で

幅を持たせてるからその時間ずっと待っていることになる その間に来なければ文句言いたくなる仕組みじゃん

午前中4時間もあって届けられないってどんだけ無能なの

ネットとか家事とかはできるんだけどね シャワーは浴びれないよね

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